“去年 11 月，大同下了第一场雪，古城墙裹着白霜，我家民宿却空了 8 间房。打开手机看社交账号，小红书 52 粉、抖音 38 粉、视频号 10 粉，加起来刚过 100，发的民宿视频最多只有十几个赞，连住过的客人都没刷到过。” 提起曾经的困境，张同学的指尖无意识摩挲着民宿桌上的剪纸 —— 那是她特意找大同非遗手艺人定制的，却连让更多人看见的机会都没有。
张同学的民宿藏在大同古城东南隅，青砖墙、木格窗，院子里种着从老家移栽的老枣树，房间里摆着她收集的老物件：80 年代的搪瓷缸、绣着晋剧脸谱的靠垫。“我总觉得，来大同住民宿，不只是睡一晚，是要感受老城里的烟火气。” 可这份心意，在 “流量为王” 的时代，却成了 “无人知晓的秘密”。
她也试着做过新媒体：对着房间拍 30 秒视频，配文 “大同民宿，干净整洁”；发客人吃早餐的照片，写 “早餐丰富”。可内容发出去就石沉大海，偶尔有咨询的，也会因为 “不知道怎么介绍周边玩法” 而不了了之。“我甚至怀疑，是不是我的民宿不够好？直到朋友给我看了一个同行的账号 —— 同样是大同民宿，人家拍客人跟着老板逛古城早市、学做黄米凉糕的视频，点赞好几千，我才明白：不是民宿不好，是我不会用新媒体‘讲好故事’。”
偶然结缘：一门 “懂实体商家” 的新媒体课
2024 年 12 月，张同学在朋友的推荐下，了解到我们机构的新媒体运营课程。“一开始我没敢报，怕又是那种讲‘大道理’的课 —— 我连剪映都用不明白，讲太多理论根本没用。” 直到她看到课程介绍里写着 “针对实体商家定制，从 0 教你做能变现的内容”，还附了几个本地餐饮、民宿的成功案例，才抱着 “试试看” 的心态报了名。
第一次上课，张同学就放了心。课程没有一上来就讲 “算法”“流量池”，而是先问大家：“你们的生意核心优势是什么？想通过新媒体吸引什么样的人？” 老师结合张同学的民宿，帮她梳理出两个关键：一是 “大同古城深度体验”（区别于普通酒店），二是 “晋北人文温度”（老物件、非遗元素、本地美食）。“以前我总想着‘推民宿’，老师却说，要先‘推体验’—— 客人不是来住房间的，是来住‘大同的一天’，这句话一下子点醒了我。”
跟着课程学：从 “不会拍” 到 “能变现” 的每一步
我们的新媒体运营课程分为 3 个核心模块，每一个模块都让张同学有 “恍然大悟” 的感觉，也帮她解决了之前的实际难题：
第一模块：实体商家内容定位 —— 找到 “让人想关注” 的亮点
这是张同学最受益的部分。课程里讲，实体商家做内容，不能 “自说自话”，要站在用户视角想 “他们想看什么”。老师带着她做了 “用户画像”：来大同的游客，要么是喜欢历史文化的年轻人，要么是带孩子的家庭，要么是想体验慢生活的中年人。针对这些人，内容要突出 “有用” 和 “有情绪”。
比如之前拍 “民宿房间”，老师建议她改成 “在大同民宿的一天”：早上 6 点，拍老枣树的影子落在木格窗上，配文 “在古城里被阳光叫醒，比闹钟温柔”；上午带客人逛古城早市，拍摊主现做的羊杂粉、刚出炉的油旋，配文 “住民宿的隐藏福利：跟着老板吃本地人常去的早市”；下午教客人剪大同剪纸，拍大家笨手笨脚却笑得开心的样子，配文 “在民宿学非遗，把大同的温度带回家”。“第一次按这个思路拍视频，小红书就有了 50 多个赞，还有人评论‘想住这家民宿，跟着老板逛早市’，我当时特别激动。”
第二模块：多平台差异化运营 —— 不同平台 “说不同的话”
张同学之前的误区是 “一个视频发所有平台”，结果哪个平台都没流量。课程里详细拆解了小红书、抖音、快手、视频号的差异：
- 小红书要 “种草感”：文案要细节满满，比如 “民宿到古城墙步行 5 分钟，早上能拍到没人的城墙晨景，下午在院子里晒晒太阳，晚上听老板讲大同的老故事”，再配上 9 张高清图（房间、早市、剪纸体验各 3 张）；
- 抖音要 “短平快”：开头 3 秒必须抓眼球，比如直接拍 “刚出锅的刀削面，师傅的刀工绝了”，再快速切换民宿、古城镜头，配节奏快的音乐，结尾加 “想来大同住我家，评论区告诉我”；
- 视频号要 “本地联动”：多拍和周边商家的互动，比如 “和隔壁晋剧社的老师约好，下周带客人去看排练”，吸引同城游客和本地社群关注；
- 快手要 “接地气”：拍日常打理民宿的场景，比如 “今天给老枣树剪枝，客人说像在奶奶家一样亲切”，拉近和用户的距离。
按照课程教的方法调整后，张同学的账号开始 “涨粉”：小红书第一个月从 52 粉涨到 800 多，抖音一条 “大同民宿的晋味早餐” 视频播放量破 10 万，粉丝直接涨到 1.2 万。“原来不是我没流量，是没找对每个平台的‘说话方式’。”
张同学的小红书账号截图
第三模块：实操指导 + 答疑 —— 遇到问题有人帮
课程最让张同学安心的，是 “有实操、有反馈”。每节课后都有作业，比如 “拍一条符合小红书种草逻辑的视频”“写一条抖音爆款标题”，老师会逐一批改，指出问题：“比如我第一次写抖音标题‘大同民宿好吃又好住’，老师说太笼统，改成‘在大同住这家民宿，早餐能吃到现削的刀削面，老板还带逛早市’，一下子就具体了。”
遇到突发问题，张同学还能在课程专属社群里问老师。有一次她拍了 “客人学剪剪纸” 的视频，流量一直上不去，老师看了后说：“可以加个‘互动话题’，比如‘你们去旅行会体验非遗吗？’，再 @大同本地文旅账号，增加曝光。” 调整后，这条视频的播放量翻了 3 倍，还吸引了大同文旅局的关注。
张同学的小红书介绍明星入住的文章截图
成果看得见：从 100 粉到 2 万 +，民宿成了 “大同网红打卡点”
跟着课程学了 3 个月，张同学的账号彻底 “变了样”：小红书粉丝 2.1 万、抖音 2.3 万、快手 2 万、视频号 2.2 万，四个平台总粉丝量突破 8 万，是来学习时的 800 倍！
流量带来的，是实实在在的生意。2025 年春节，张同学的民宿第一次 “满房”，入住率从之前的淡季 30%、旺季 60%，涨到了日常 80%、节假日 95% 以上。很多客人说：“看了你拍的早市视频，专门来大同，就想住你家，跟着你逛古城。”
更让她惊喜的是品牌影响力的提升：本地旅游博主主动来探店，大同文旅局的官方账号转发过她的视频，甚至有外地旅行社找她合作 “大同深度游套餐”。“以前我的民宿只是‘一家小客栈’，现在有人说‘去大同住张同学家，就是体验大同的生活’，这种感觉特别好。”
张同学学习的手机摄影拍照作品 方便其文章配图
